Brasília – Os torcedores sorteados para a compra de ingresso para a Copa do Mundo de 2014 e que ainda não receberam os boletos ou cujo documento foi enviado com algum problema devem entrar em contato com a Federação Internacional de Futebol (Fifa) para evitar o cancelamento do pedido.
De acordo com a Fifa, 2% dos boletos processados tiveram problemas e precisaram ser reemitidos. A entidade máxima do futebol informou que está em contato com os consumidores para garantir que não haja nenhum impacto devido aos problemas. Aqueles que não receberam o documento devem entrar em contato com a central de ingressos pelo telefone 0300 021 2014.
Em nota, a Fifa orienta os consumidores para que chequem a caixa de e-mail, inclusive a de spam, para verificar se receberam o novo boleto. A expectativa, segundo a entidade, é que todos os clientes tenham recebido o boleto com a nova data de vencimento até a última sexta-feira (29).
Na primeira etapa da venda de ingressos, iniciada em agosto, foram destinados 889.305 bilhetes para torcedores de 188 países. Do total, 71,5% foram comercializados para residentes no Brasil e 28,5%, para moradores de outros países. Já na segunda fase, que durou sete horas, no dia 11 de novembro, foram comercializadas quase 230 mil entradas.
Ivan Richard
Repórter da Agência Brasil
Edição: Davi Oliveira