A pasta reservou R$ 37 milhões para 105 Centros Atendimento ao Turista (CATs) que estarão em operação até a Copa do Mundo. O objetivo é atender a uma das principais reivindicações dos estrangeiros que visitam o país durante a Copa das Confederações: melhorar o atendimento em língua estrangeira.
Na tentativa de ampliar a recepção aos turistas que vêm para a Copa do Mundo, o Ministério do Turismo está investindo R$ 37 milhões na construção e reforma de 105 Centros de Atendimento aos Turistas (CATs) em estados-sede da Copa do Mundo. Atualmente o país tem 96 Centros de Atendimento ao Turista. A ação é uma parceria com estados e municípios, que investem mais R$ 3,3 milhões.
O atendimento em idioma estrangeiro recebeu reclamações de metade dos turistas que visitaram o país durante a Copa das Confederações, de acordo com uma pesquisa do Ministério do Turismo (MTur), em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE). Foram 1.338 turistas estrangeiros entrevistados em aeroportos brasileiros.
O investimento cobre reformas de CATs antigos, construção de novas unidades fixas e investimentos em unidades móveis, como vans e patinetes elétricos, que irão circular pelos principais centros de concentração de turistas. Em São Paulo, dois Segways vão circular nos entornos do Arena Corinthians para atender aos turistas. A experiência de atender o público à bordo de patinetes elétrico é inédita no país. “É uma forma de obter resultados sem ter de criar unidades fixas que ficariam ociosas após o evento”, afirma o secretário de Programas de Desenvolvimento do Turismo, Fabio Mota.
Os CATs, fixos ou móveis, tem por objetivo atender profissionais que falam até oito idiomas, informam sobre pontos turísticos da região e oferecem material impresso, como mapas. “Eles ajudam a receber bem o turista, que se sente acolhido e sai com uma boa impressão do local”, diz Fabio Mota.
O número de turistas estrangeiros esperados para a Copa do Mundo (600 mil), segundo o Ministério do Esporte, é bem maior do que os estrangeiros estiveram no país durante a Copa das Confederações (25 mil), segundo o Ministério do Turismo. Eles também aproveitaram para conhecer outros destinos, além das capitais que sediaram o evento: no total, estiveram em 132 cidades, como Foz do Iguaçu (PR), Florianópolis (SC) e Armação de Búzios (RJ).
Os valores investidos podem ser consultados pelo Portal da Transparência. Hoje o país tem 96 postos de atendimentos nas capitais.
Investimentos do MTur
Distrito Federal – R$ 258 mil
Salvador – R$ 1,02 milhão
Rio de Janeiro – R$ 471.794 mil Recife – R$ 4,71 milhões +R$ 1,85 milhões São Paulo – R$ 896 mil
Belo Horizonte – R$ 262.112 + R$ 5,2 milhões +R$ 1,23 milhões + R$ 1,84 milhões
Porto Alegre – R$ 10,7 milhões
Manaus – R$ 6,44 milhões
Cuiabá – R$ 396.084 mil
Natal – R$ 334.769
Curitiba – R$ 613.333 + R$ 1,025 milhão + R$ 256.410