“É um guia de orientação mais interativo”, disse o secretário nacional de Políticas de Turismo, Paulo André. O material traz orientações tanto para viagens aéreas como de ônibus e navio. Também reúne dicas para a escolha de agências de viagem, de guias turísticos e de hospedagens. “Nesta cartilha, estão as informações mais úteis e mais importantes”, destacou o secretário. “É um planejamento importante para que ele [passageiro] não tenha nenhum tipo de transtorno”, completou.
Paulo André ressaltou ainda que o guia é útil porque orienta o turista sobre como agir no caso de um eventual constrangimento, como extravio de bagagens. Se for um problema que diz respeito à relação de consumo, por exemplo, ele deve procurar o Procon. “Se ele ainda estiver na sala de embarque, já deve procurar a companhia para as alternativas de negociações”, orientou o secretário.
O guia está disponível no site do Ministério do Turismo. O passageiro também pode usar um QR Code, que é um código de barras 2D, para acessar as informações por meio do celular. Para decodificá-lo, é preciso baixar um leitor no aparelho.
Da Agência Brasil
Edição: Juliana Andrade