Em relação ao apagão nas comunicações via internet e celular em grande parte do estado de Rondônia a Vivo enviou o seguinte comunicado:
“A Vivo informa que as dificuldades em originar e receber chamadas hoje em Rolim de Moura, Alvorada, Alta Floresta, Colorado do Oeste, Nova Brasilândia, Santa Luzia, São Miguel, Mirante da Serra, Vilhena, Cacoal, Ji-Paraná, Cerejeiras, Governador Jorge Teixeira, Ministro Andreazza, Rolim de Moura, Cerejeiras, Alvorada do Oeste, Alta Floresta do Oeste, Nova Brasilândia do Oeste, Colorado do Oeste, Espigão do Oeste, São Miguel do Guaporé, Urupá, Santa Luzia do Oeste e Mirante da Serra são ocasionadas por rompimento de fibra óptica locada de terceiros.
Tão logo o problema foi detectado, o fornecedor foi acionado com o objetivo de recuperar o serviço no menor tempo possível.A Vivo agradece a compreensão de seus clientes e reafirma o compromisso com a qualidade de seus serviços.”