{"id":9090,"date":"2009-08-19T11:44:18","date_gmt":"2009-08-19T15:44:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=9090"},"modified":"2009-08-19T11:44:18","modified_gmt":"2009-08-19T15:44:18","slug":"dvd-informativo-passa-a-acompanhar-modelos-da-renault","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2009\/dvd-informativo-passa-a-acompanhar-modelos-da-renault\/9090","title":{"rendered":"DVD informativo passa a acompanhar modelos da Renault"},"content":{"rendered":"

\"dvd\"<\/a>Aumentar a interatividade do cliente com o seu ve\u00edculo e facilitar o acesso do propriet\u00e1rio \u00e0s principais informa\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o e caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas do modelo que ele acabou de adquirir. Essas s\u00e3o algumas das vantagens que os consumidores que adquirirem um modelo Logan, Sandero, Sandero Stepway, M\u00e9gane Sedan ou M\u00e9gane Grand Tour ter\u00e3o ao assistir o DVD explicativo que a partir de agora integrar\u00e1 o kit de manuais desses ve\u00edculos, em apoio ao tradicional manual de instru\u00e7\u00f5es.
\nOs v\u00eddeos de Logan, Sandero e Sandero Stepway t\u00eam 18 minutos de dura\u00e7\u00e3o; os da linha M\u00e9gane (Sedan e Grand Tour), 25 minutos. Tempo suficiente para que informa\u00e7\u00f5es essenciais sejam passadas ao p\u00fablico, por meio de um texto objetivo, em linguagem coloquial e amparado por imagens est\u00e1ticas e em movimento do autom\u00f3vel. Al\u00e9m disso, personagens simulam situa\u00e7\u00f5es do dia-a-dia do uso do ve\u00edculo e d\u00e3o exemplos de solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas.<\/p>\n

O DVD traz informa\u00e7\u00f5es \u00fateis a fim de que o cliente tire o m\u00e1ximo proveito dos produtos. \u00b4\u00b4Pelas d\u00favidas que chegam diariamente ao servi\u00e7o de atendimento da empresa, constatamos que os compradores n\u00e3o t\u00eam o h\u00e1bito de ler o manual por completo. Por isso, tivemos essa id\u00e9ia. A inten\u00e7\u00e3o foi oferecer uma maneira mais pr\u00e1tica e f\u00e1cil para que a pessoa se intere sobre o ve\u00edculo\u00b4\u00b4, explica Luiz Fernando Pedrucci, Diretor de P\u00f3s-Vendas da Renault do Brasil.<\/p>\n

Ele d\u00e1 um exemplo comum e recorrente em rela\u00e7\u00e3o ao sistema autom\u00e1tico de levantamento de vidros do M\u00e9gane. \u00b4\u00b4O modelo n\u00e3o tem as tradicionais chaves, mas um moderno cart\u00e3o eletr\u00f4nico de m\u00faltiplas fun\u00e7\u00f5es. Pressionando o bot\u00e3o uma vez, a porta \u00e9 trancada; apertando duas vezes, os vidros s\u00e3o levantados. Muita gente, no entanto, n\u00e3o usa tal recurso por desconhec\u00ea-lo\u00b4\u00b4, disse.<\/p>\n

Apesar da ado\u00e7\u00e3o do DVD explicativo, os consultores de vendas das concession\u00e1rias da Renault do Brasil continuar\u00e3o com a pr\u00e1tica de mostrar detalhadamente os ve\u00edculos a cada um dos compradores \u00b4\u00b4Mas a ansiedade e at\u00e9 a pressa em sair de carro novo da loja \u00e0s vezes fazem com que o cliente deixe de assimilar detalhes importantes\u00b4\u00b4, observa Victor Rizzi, Gerente de Rela\u00e7\u00f5es Clientes da Renault do Brasil.<\/p>\n

Os DVDs n\u00e3o est\u00e3o \u00e0 venda separadamente nas concession\u00e1rias. Eles s\u00e3o entregues ao propriet\u00e1rio no momento da compra do ve\u00edculo. Segundo Victor Rizzi, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 avaliar a receptividade dos clientes, para ent\u00e3o expandir o produto para outros modelos da linha Renault \u00e0 venda no Pa\u00eds, inclusive os utilit\u00e1rios Master e Kangoo Express.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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