{"id":84519,"date":"2016-04-18T00:08:05","date_gmt":"2016-04-18T03:08:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=84519"},"modified":"2016-04-18T00:12:37","modified_gmt":"2016-04-18T03:12:37","slug":"procon-sp-e-contra-limitacao-nos-planos-de-internet-fixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2016\/procon-sp-e-contra-limitacao-nos-planos-de-internet-fixa\/84519","title":{"rendered":"Procon-SP \u00e9 contra limita\u00e7\u00e3o nos planos de internet fixa"},"content":{"rendered":"<p> A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP se posicionou contr\u00e1ria ao <strong><em>corte de internet fixa<\/em><\/strong> ap\u00f3s o final da franquia contratada pelos consumidores. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m j\u00e1 emitiu notifica\u00e7\u00f5es \u00e0s empresas pedindo esclarecimentos.<\/p>\n<p>A decis\u00e3o ocorre ap\u00f3s o an\u00fancio das operadoras de telefonia fixa que ir\u00e3o interromper os servi\u00e7os ap\u00f3s o final da franquia, alterando os contratos vigentes de forma unilateral, no que se refere aos servi\u00e7os de transmiss\u00e3o de dados por internet fixa banda larga.<\/p>\n<p>O Procon-SP entende que, sendo um servi\u00e7o essencial, a pr\u00e1tica de limitar a franquia preestabelecida do servi\u00e7o e, posteriormente, interromper ou mesmo diminuir a velocidade de navega\u00e7\u00e3o depois que o usu\u00e1rio atingir o consumo contratado, at\u00e9 a libera\u00e7\u00e3o da pr\u00f3xima franquia, ser\u00e1 lesiva aos consumidores.<\/p>\n<p>Segundo o \u00f3rg\u00e3o, a mudan\u00e7a estipulada pelas empresas contraria os usos e costumes adotados pela sociedade brasileira, cujo acesso ao longo dos anos sempre foi ilimitado. Contraria tamb\u00e9m os objetivos do Programa Nacional de Banda Larga e das Consultas P\u00fablicas promovidas pelo Minist\u00e9rio das Telecomunica\u00e7\u00f5es, que tem como enfoque o acesso universal \u00e0 banda larga fixa.<\/p>\n<p>Ainda segundo o Procon-SP, a implementa\u00e7\u00e3o de franquia na banda larga fixa tamb\u00e9m desequilibra a rela\u00e7\u00e3o contratual, uma vez que o consumidor ser\u00e1 compelido a arcar com custos adicionais, seja com a compra ou altera\u00e7\u00e3o do pacote de dados, ou se ver privado do direito de acesso \u00e0 internet, com o bloqueio ou redu\u00e7\u00e3o da velocidade, o que desrespeita a neutralidade de rede e os princ\u00edpios do Marco Civil da Internet.<\/p>\n<p>Ainda neste sentido, a pr\u00e1tica das operadoras se mostra abusiva por infringir o disposto no artigo 39, incisos V e X do C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (CDC) por exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva e por elevar, sem justa causa, o pre\u00e7o do produto ou servi\u00e7o, sendo que at\u00e9 o momento a mudan\u00e7a n\u00e3o foi justificada pelas empresas. E a inser\u00e7\u00e3o de tais cl\u00e1usulas nos contratos, ainda que futuros, s\u00e3o nulas de pleno direito nos termos do artigo 51, incisos IV e XV do CDC, por colocar o consumidor em desvantagem exagerada e por estar em desacordo com o sistema de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n<p>Do Portal do Governo do Estado SP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP se posicionou contr\u00e1ria ao corte de internet fixa ap\u00f3s o final da franquia contratada pelos consumidores. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m j\u00e1 emitiu notifica\u00e7\u00f5es \u00e0s empresas pedindo esclarecimentos. 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