Fiscaliza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o constatou problemas em 25% dos estabelecimentos, por isso, o Procon-SP preparou algumas dicas para voc\u00ea n\u00e3o enfrentar problemas na hora da compra do presente para o Dia dos Pais. Antes de adquirir um produto ou contratar um servi\u00e7o, \u00e9 importante ver se as vantagens oferecidas atendem as necessidades no que diz respeito a pre\u00e7o, quantidade, qualidade, entre outros fatores.<\/p>\n
Produtos expostos em vitrines devem ter o pre\u00e7o \u00e0 vista afixado e, na hip\u00f3tese de parcelamento ou financiamento, al\u00e9m do valor \u00e0 vista, o consumidor deve ser informado sobre a periodicidade, o n\u00famero e valor das parcelas, a taxa de juros ao m\u00eas e ao ano, encargos e o valor total a prazo. Para pagamentos efetuados com cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e0 vista, o pre\u00e7o n\u00e3o deve sofrer altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Compras feitas fora do estabelecimento comercial (telefone, internet, caixa postal, cat\u00e1logo) podem ser canceladas dentro do prazo de sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, e o consumidor tem direito a devolu\u00e7\u00e3o dos valores j\u00e1 pagos. O pedido de cancelamento da compra deve ser feito por escrito.<\/p>\n
Para efetuar reclama\u00e7\u00e3o de defeito o prazo \u00e9 de 30 dias para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis e 90 dias, para dur\u00e1veis.<\/p>\n
Fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/p>\n <\/strong>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP fiscalizou 370 estabelecimentos do com\u00e9rcio varejista da capital durante a opera\u00e7\u00e3o Dia dos Pais 2009. A a\u00e7\u00e3o, que ocorreu de 22 a 28 de julho, teve como objetivo coibir a\u00e7\u00f5es irregulares e desrespeito ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n Os fiscais da entidade verificaram que havia irregularidades em 92 estabelecimentos – o que representa 25% do total. Ao todo, foram constatadas 107 irregularidades. Vale lembrar que um estabelecimento pode apresentar mais de uma irregularidade. A principal irregularidade encontrada foi a falta ou inadequa\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o sobre o pre\u00e7o de produtos expostos \u00e0 venda.<\/p>\n Em caso de d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias o consumidor pode procurar os postos de atendimento pessoal da Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP dentro do Poupatempo S\u00e9, Poupatempo Santo Amaro e Poupatempo Itaquera. Reclama\u00e7\u00f5es por fax devem ser encaminhadas ao telefone (11) 3824-0717. Para saber se a loja, fornecedor ou fabricante possui reclama\u00e7\u00e3o no Procon-SP, consulte o cadastro no site www.procon.sp.gov.br<\/a>. O telefone 151 funciona somente para o esclarecimento de d\u00favidas.<\/p>\n Do Procon-SP e do Portal do Governo do Estado de S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fiscaliza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o constatou problemas em 25% dos estabelecimentos, por isso, o Procon-SP preparou algumas dicas para voc\u00ea n\u00e3o enfrentar problemas na hora da compra do presente para o Dia dos Pais. Antes de adquirir um produto ou contratar um servi\u00e7o, \u00e9 importante ver se as vantagens oferecidas atendem as necessidades no que diz respeito […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7821","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-brasil","7":"entry","8":"gs-1","9":"gs-odd","10":"gs-even","11":"gs-featured-content-entry"},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7821"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7821\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}