{"id":47604,"date":"2013-09-19T15:47:37","date_gmt":"2013-09-19T18:47:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=47604"},"modified":"2013-09-19T15:47:37","modified_gmt":"2013-09-19T18:47:37","slug":"procon-sp-orienta-consumidor-durante-a-greve-de-bancarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2013\/procon-sp-orienta-consumidor-durante-a-greve-de-bancarios\/47604","title":{"rendered":"Procon-SP orienta consumidor durante a greve de banc\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

A Funda\u00e7\u00e3o do Procon-SP divulgou nesta quinta-feira, 19, uma s\u00e9rie de orienta\u00e7\u00f5es para que os consumidores n\u00e3o se prejudiquem durante a greve dos funcion\u00e1rios dos bancos<\/strong><\/em>.<\/p>\n

Confira abaixo os procedimentos indicados pelo \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania:<\/p>\n

– A greve n\u00e3o afasta a obriga\u00e7\u00e3o do consumidor de pagar faturas, boletos banc\u00e1rios ou qualquer outra cobran\u00e7a, mas a obriga\u00e7\u00e3o da empresa credora \u00e9 oferecer outras formas e locais para que os pagamentos sejam efetuados.<\/p>\n

– Para n\u00e3o ser cobrado de eventuais encargos e, ainda, para que seu nome n\u00e3o seja enviado aos servi\u00e7os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, o consumidor deve entrar em contato com a empresa e pedir op\u00e7\u00f5es de formas e locais para pagamento, como internet, sede da empresa, casas lot\u00e9ricas, c\u00f3digo de barras para pagamento nos caixas eletr\u00f4nicos, dentre outros.<\/p>\n

– O consumidor deve documentar esse pedido (enviar e-mail ou anotar o n\u00famero de protocolo de atendimento, por exemplo), para que, caso o fornecedor n\u00e3o atenda a tentativa de quitar o d\u00e9bito, possa reclamar ao Procon-SP.<\/p>\n

– O consumidor n\u00e3o deve adquirir, sem conhecer em detalhes, pacote de servi\u00e7os oferecidos por bancos, com o intuito de facilitar a quita\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos durante a greve.<\/p>\n

– Como a greve \u00e9 um risco previsto nas atividades de uma institui\u00e7\u00e3o financeira, ela \u00e9 respons\u00e1vel por poss\u00edveis preju\u00edzos causados ao consumidor com a paralisa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

– O consumidor que tiver d\u00favidas ou quiser fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Funda\u00e7\u00e3o. Na Grande S\u00e3o Paulo e interior, o consumidor pode procurar o \u00f3rg\u00e3o municipal.<\/p>\n

Contato com a Funda\u00e7\u00e3o Procon:<\/p>\n

Telefones: 151 (s\u00f3 para a capital), 0800-772-3633 ou (11) 3824-0717 (fax).<\/p>\n

Unidades: S\u00e9 (Pra\u00e7a do Carmo, S\/N, Centro, S\u00e3o Paulo-SP), Santo Amaro (Rua Amador Bueno, 176\/258, S\u00e3o Paulo -SP), Itaquera (Av. do Contorno, S\/N, Itaquera, S\u00e3o Paulo-SP) ou postos dos Poupatempo (sujeito a agendamento e distribui\u00e7\u00e3o de senha).
\nDe segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 19h. S\u00e1bados, das 7h \u00e0s 13h.<\/p>\n

Postos dos Centros de Integra\u00e7\u00e3o da Cidadania (CIC)\u00a0Norte, Leste, Oeste, S\u00e3o Luiz e Feiti\u00e7o da Vila:
\nDe segunda a quinta-feira, das 9h \u00e0s 15h. (CIC Imigrantes com atendimento \u00e0s quartas-feiras, das 9h \u00e0s 15h)<\/p>\n

Correspond\u00eancia: Caixa Postal 1151, CEP 01031-970, S\u00e3o Paulo-SP (reclama\u00e7\u00f5es por carta)
\n
\nwww.procon.sp.gov.br<\/a><\/p>\n

Do Portal do Governo do Estado<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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