{"id":45661,"date":"2013-07-29T15:49:58","date_gmt":"2013-07-29T18:49:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=45661"},"modified":"2013-07-29T15:49:58","modified_gmt":"2013-07-29T18:49:58","slug":"procon-df-autua-49-empresas-de-comercio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2013\/procon-df-autua-49-empresas-de-comercio-eletronico\/45661","title":{"rendered":"Procon DF autua 49 empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"

Bras\u00edlia \u2013 Multas que variam de R$ 400 at\u00e9 R$ 6 milh\u00f5es poder\u00e3o ser aplicadas pelo Procon-DF a 49\u00a0sites autuados durante a Blitz do Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico<\/strong><\/em>, realizada entre os dias 2 e 17 deste m\u00eas, para apurar irregularidades contra consumidores e garantir o direito de seguran\u00e7a e transpar\u00eancia nas compras pela internet. A rela\u00e7\u00e3o foi publicada hoje (29) na p\u00e1gina do Procon na\u00a0internet<\/a>.<\/p>\n

Segundo o diretor do Procon, Todi Moreno, pela primeira vez no Brasil, foram fiscalizados 73 grandes\u00a0sitesde com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Destes, 49 apresentaram algum tipo de inadequa\u00e7\u00e3o, de acordo com o Decreto Presidencial n\u00ba 7.962, que estabelece regras para as compras na internet.<\/p>\n

Al\u00e9m de receber multas, os infratores poder\u00e3o ter sua atividade suspensa, por causa de pr\u00e1ticas como falta de informa\u00e7\u00f5es claras sobre o direito de arrependimento, aus\u00eancia de canal eficaz de atendimento eletr\u00f4nico ao consumidor, falta do endere\u00e7o e dos demais dados para contato e do CPF e CNPJ do fornecedor ou respons\u00e1vel. A\u00a0blitz\u00a0foi virtual, com os fiscais do Procon usando compoutadores para fiscalizar os\u00a0sites\u00a0de compras.<\/p>\n

\u201cA internet n\u00e3o \u00e9 mais terra sem lei. \u00c9 nosso dever garantir a seguran\u00e7a e a transpar\u00eancia em todas as rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d, disse Todi Moreno. Ele informou que uma das maiores reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores \u00e9 cobran\u00e7a indevida de mercadorias vendidas, mas que n\u00e3o s\u00e3o entregues. Outro exemplo \u00e9 o de uma companhia a\u00e9rea que d\u00e1 informa\u00e7\u00f5es em l\u00edngua estrangeira para esconder benef\u00edcios do consumidor.<\/p>\n

De janeiro a julho, o Procon-DF registrou 569 atendimentos referentes a problemas de consumidores comsites\u00a0de compras. A maioria queixava-se de cobran\u00e7a indevida, descumprimento ou erro contratual, cancelamento de compra e produto n\u00e3o entregue. No ano passado, foram registrados 947 atendimentos e, em 2011, houve 1.037 demandas relacionadas a com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

As penalidades previstas para quem violar o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor compreendem multa, interdi\u00e7\u00e3o do estabelecimento e cassa\u00e7\u00e3o do alvar\u00e1 de funcionamento, dentre outras.<\/p>\n

Todi Moreno disse que as empresas autuadas tiveram prazo de dez dias para apresentar defesa e j\u00e1 entregaram suas raz\u00f5es ao Procon, que agora vai avaliar a san\u00e7\u00e3o a ser aplicada a cada uma, de acordo com os preju\u00edzos causados aos consumidores. “Podemos at\u00e9 acionar outros \u00f3rg\u00e3os, como a Pol\u00edcia Federal e a Delegacia de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor, para apreender produtos a fim de ressarcir os preju\u00edzos\u201d, informou.<\/p>\n

Jorge Wamburg
\nRep\u00f3rter da Ag\u00eancia Brasil
\nEdi\u00e7\u00e3o: N\u00e1dia Franco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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