{"id":31832,"date":"2010-10-05T14:02:17","date_gmt":"2010-10-05T18:02:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=31832"},"modified":"2010-10-05T14:02:17","modified_gmt":"2010-10-05T18:02:17","slug":"cartilha-para-o-comercio-eletronico-reforca-os-direitos-do-e-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2010\/cartilha-para-o-comercio-eletronico-reforca-os-direitos-do-e-consumidor\/31832","title":{"rendered":"Cartilha para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico refor\u00e7a os direitos do e-consumidor"},"content":{"rendered":"<p>O n\u00famero de <strong><em>e-consumidores <\/em><\/strong>no Brasil apresenta \u00edndices consistentes de  crescimento nos \u00faltimos anos, resultado do trabalho s\u00f3lido realizado por todos  os envolvidos nesse mercado.\u00a0Como todo segmento em expans\u00e3o, atendendo a um n\u00famero cada vez maior de  pessoas, \u00e9 inevit\u00e1vel tamb\u00e9m o crescimento no volume de queixas e reclama\u00e7\u00f5es. O  consumidor da web 2.0 busca seus direitos e espera que as empresas virtuais  respondam aos seus questionamentos com tanta efici\u00eancia quanto anunciam seus  produtos para venda.<\/p>\n<p>Preocupado com a quest\u00e3o, o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a publicou um material que  tem como objetivo fornecer uma interpreta\u00e7\u00e3o \u00fanica a respeito dos direitos do  consumidor e sua aplica\u00e7\u00e3o no E-Commerce.<\/p>\n<p>De acordo com as novas diretrizes, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor passa a  valer em sua totalidade para o Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico. As principais premissas da  nova cartilha tratam do fornecimento claro de informa\u00e7\u00f5es por parte da Loja  Virtual, armazenamento de dados dos internautas e alertas a respeito da pr\u00e1tica  de publicidade enganosa.<\/p>\n<p>A regulamenta\u00e7\u00e3o deve ser encarada como aliada do varejista. Os dados e  estudos publicados anualmente mostram que o consumidor confiante compra mais. Ao  sentir-se protegido pela legisla\u00e7\u00e3o, a tend\u00eancia \u00e9 que haja aumento tanto no  n\u00famero de e-consumidores quanto nos \u00edndices de confiabilidade.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia \u00e9 transformar a novidade em oportunidade, afinal, enquanto  alguns choram, outros vendem len\u00e7o. Aproveitar o momento para se aproximar do  consumidor, melhorar as informa\u00e7\u00f5es a respeito de seus produtos e prestar um  atendimento esclarecedor, que tranq\u00fcilize o cliente no momento da compra, pode  aumentar o volume de vendas da loja, ao mesmo tempo que mant\u00e9m a empresa virtual  alinhada com as exig\u00eancias do mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O n\u00famero de e-consumidores no Brasil apresenta \u00edndices consistentes de crescimento nos \u00faltimos anos, resultado do trabalho s\u00f3lido realizado por todos os envolvidos nesse mercado.\u00a0Como todo segmento em expans\u00e3o, atendendo a um n\u00famero cada vez maior de pessoas, \u00e9 inevit\u00e1vel tamb\u00e9m o crescimento no volume de queixas e reclama\u00e7\u00f5es. 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