{"id":31694,"date":"2010-09-27T14:12:15","date_gmt":"2010-09-27T18:12:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=31694"},"modified":"2010-09-27T14:12:15","modified_gmt":"2010-09-27T18:12:15","slug":"fecomercio-sondagem-sobre-fraude-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2010\/fecomercio-sondagem-sobre-fraude-virtual\/31694","title":{"rendered":"Fecomercio – sondagem sobre fraude virtual"},"content":{"rendered":"

Mais de 1 milh\u00e3o de paulistanos j\u00e1 foi v\u00edtima de algum tipo de crime virtual. \u00c9 o que revela a sondagem sobre fraude virtual <\/em><\/strong>feita pela Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo do Estado de S\u00e3o Paulo (Fecomercio<\/em><\/strong>) e divulgada, hoje (27\/9), durante o II Congresso de Crimes Eletr\u00f4nicos e Formas de Preven\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m organizado pela entidade. De acordo com os dados da sondagem, a viola\u00e7\u00e3o mais comum na internet \u00e9 a clonagem de p\u00e1gina pessoal, 23,53% dos paulistanos relatam j\u00e1 ter sido v\u00edtima deste tipo de ataque virtual. A pesquisa tamb\u00e9m aponta que a pr\u00e1tica \u00e9 mas comum entre o p\u00fablico feminino \u2013 28,36% das mulheres j\u00e1 passaram por esta situa\u00e7\u00e3o. Com os homens, a porcentagem \u00e9 consideravelmente menor, 17,31%.<\/p>\n

Desvio de dinheiro da conta banc\u00e1ria e compras indevidas realizadas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito est\u00e3o empatados como o segundo crime mais frequente da web, 22,69% dos paulistanos j\u00e1 passaram por uma dessas situa\u00e7\u00f5es. Curiosamente esta propor\u00e7\u00e3o se altera bastante quando analisada a camada da popula\u00e7\u00e3o que tem rendimentos mensais acima dos 10 sal\u00e1rios m\u00ednimos. A assessora econ\u00f4mica da Fecomercio, Kelly Carvalho, afirma que o desvio de dinheiro da conta bancaria \u00e9 o ataque mais comum para quem est\u00e1 neste estrato da popula\u00e7\u00e3o. A clonagem de p\u00e1gina virtual atinge somente 3,7% das pessoas com esta faixa de renda, mas 40,74% delas relatam que j\u00e1 tiveram o dinheiro desviado e 33,33% j\u00e1 foram v\u00edtimas de compras indevidas com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Kelly justifica os n\u00fameros, \u201cisso acontece porque s\u00e3o pessoas que buscam mais praticidade e costumam usar mais servi\u00e7os de home banking e compras pela internet, \u00e0s vezes sem as prote\u00e7\u00f5es adequadas\u201d. A economista ressalva que, mesmo com antiv\u00edrus e firewalls, o uso mais frequente desses servi\u00e7os aumenta o risco de sofrer um ataque.<\/p>\n

A sondagem tamb\u00e9m revela que, ap\u00f3s sofrer algum tipo de ataque, a atitude mais comum do internauta \u00e9 fazer um Boletim de Ocorr\u00eancia (BO) e, em seguida, encerrar a conta no site utilizado. Cancelar cart\u00f5es de cr\u00e9dito tamb\u00e9m \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o frequente \u2013 17,21% dos paulistanos j\u00e1 fizeram isso ap\u00f3s ter as informa\u00e7\u00f5es usadas indevidamente na internet. Os bancos n\u00e3o costumam ajudar muito nos casos de desvio de dinheiro, e s\u00f3 resolvem ou reembolsam as pessoas em 14,75% das vezes. Apesar do crescente n\u00famero de ataques e fraudes na internet, poucas pessoas deixam de usar a web para qualquer tipo de transa\u00e7\u00e3o, mesmo ap\u00f3s ter sido v\u00edtima de um ataque. \u201c65,57% dos paulistanos que j\u00e1 sofreu algum ataque continua usando a internet normalmente para realizar transa\u00e7\u00f5es. Isso porque a web \u00e9 mais do que uma tend\u00eancia, \u00e9 um futuro inexor\u00e1vel\u201d, comenta o presidente do Conselho Superior de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Fecomercio, Renato Opice Blum.<\/p>\n

Rapidez ou praticidade?<\/p>\n

Qual \u00e9 o fator que vem impulsionando as compras na internet? De acordo com a sondagem da Fecomercio, a praticidade de comprar sem sair de casa, sem ter de enfrentar o transito da cidade e as filas das lojas \u00e9, de longe, o fator mais importante na avalia\u00e7\u00e3o dos paulistanos \u2013 45,62% deles apontam este como o principal motivo para fazer compras pela web.<\/p>\n

A preocupa\u00e7\u00e3o com o valor a ser gasto com os produtos adquiridos aparece em segundo lugar. Fundamental para 30,28% dos paulistanos, esta exig\u00eancia costuma ser suprida pelas facilidades para realizar pesquisas de pre\u00e7o na internet, o que deixa o internauta confiante de que estar comprando produtos a pre\u00e7os justos. A confian\u00e7a na empresa tamb\u00e9m conta muito, sendo considerado primordial para 23,31% dos paulistanos.<\/p>\n

Os outros pontos que foram mencionados na sondagem s\u00e3o: diversidade de forma de pagamento (importante para 0,4% dos internautas), indica\u00e7\u00e3o de amigos e, finalmente, a rapidez (ambos com 0,2%).<\/p>\n

Quanto aos fatores impeditivos para o avan\u00e7o desta modalidade de compras, o que mais se destaca \u00e9 o receio de fraudes, principalmente do desvio de dinheiro da conta banc\u00e1ria e do uso indevido de dados pessoais fornecidos na hora da compra, como o CPF e o RG \u2013 63,74% dos paulistanos n\u00e3o realizam mais compras na internet por este motivo. A necessidade de ver pessoalmente o produto antes da compra \u00e9 uma restri\u00e7\u00e3o para 17,9% dos paulistanos, e a taxa de frete para 8,49%.<\/p>\n

Medo de ter algum dado fraudado \u00e9 mais forte entre as pessoas que tem renda de at\u00e9 10 sal\u00e1rios m\u00ednimos, 66,21% deles consideram este o principal impedimento para ampliar a quantidade de compras feitas pela web. Esta porcentagem cai para 48,55% entre os internautas com faixa de renda superior a este limite. Paralelamente, a preocupa\u00e7\u00e3o em ver o produto antes da compra \u00e9 maior para o grupo com maior renda \u2013 31,79% deles valorizam esta quest\u00e3o acima das demais.<\/p>\n

Redes Sociais e outros h\u00e1bitos do internauta<\/p>\n

Um dos principais motivos para o paulistano acessar a internet, entretanto, n\u00e3o est\u00e1 ligado \u00e0s compras, home banking ou pesquisa de pre\u00e7os, mas a intera\u00e7\u00e3o com as redes sociais \u2013 Twitter, Facebook, Orkut e outras \u2013. 73,88% dos internautas acessam, pelo menos, uma delas. Se analisados pela idade, os n\u00fameros s\u00e3o um pouco diferentes. Entre os internautas com mais de 34 anos, 61,05% acessam alguma rede. J\u00e1 entre aqueles com 34 ou menos, a porcentagem cresce bastante, atingindo 85,32% dos paulistanos.<\/p>\n

A rede social mais acessada \u00e9 o Orkut, onde interagem 82,08% dos internautas. A ferramenta de Comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea MSN tamb\u00e9m \u00e9 muito popular, sendo usada por 74,91% das pessoas no munic\u00edpio. O Facebook atinge 23,98% e o Twitter, 16,69%. Novamente, a faixa da popula\u00e7\u00e3o que mais foge da regra \u00e9 aquela com renda superior a 10 sal\u00e1rios m\u00ednimos. Entre eles, o MSN \u00e9 usado por 68,61%, o Orkut, 66,42%, o Facebook, por 43,8%, e o Twitter, por 19,71%.<\/p>\n

Outra pr\u00e1tica comum, baixar filmes e m\u00fasicas n\u00e3o \u00e9 considerado um crime pela maior parte da popula\u00e7\u00e3o da capital paulista. Somente 23,56% dos internautas consideram estes atos uma viola\u00e7\u00e3o da lei de direitos autorais. O que n\u00e3o \u00e9 comum para os internautas \u00e9 se cadastrar em sites para receber conte\u00fados e promo\u00e7\u00f5es especiais. Somente 35,53% deles t\u00eam este costume, em grande parte porque, na opini\u00e3o de 64,84% dos paulistanos, os sites n\u00e3o apresentam informa\u00e7\u00f5es claras e precisas dos produtos que vendem.<\/p>\n

O II Congresso de Crimes Eletr\u00f4nicos e Formas de Preven\u00e7\u00e3o acontece nos dias 27 e 28de setembro, \u00e9 realizado pelo Conselho Superior de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Fecomercio com o patroc\u00ednio da TechBiz Forense Digital e da AlertBoot, e contar\u00e1 com o apoio do Google, LocaWeb, Sociedade dos Usu\u00e1rios de Inform\u00e1tica e Telecomunica\u00e7\u00f5es de S\u00e3o Paulo (SUCESU-SP), Brasscom, AIESEC, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Internet (Abranet), Escola Paulista de Direito, Grupo Impacta Tecnologia, Security Leaders, Risk Report, PricewaterhouseCoopers, IPDI e da Seccional de S\u00e3o Paulo da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-SP).<\/p>\n

Nota Metodol\u00f3gica<\/p>\n

A segunda pesquisa sobre Crimes Eletr\u00f4nicos foi desenvolvida pela Assessoria Econ\u00f4mica da Fecomercio e tem o objetivo de captar a percep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios de internet sobre o tema. A amostra conta com 1.095 entrevistados do munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo, entre os dias 16 e 17 de agosto de 2010, e pretende analisar tamb\u00e9m o comportamento dos usu\u00e1rios e como se relacionam com as redes sociais.<\/p>\n

Sobre a TechBiz Forense Digital<\/p>\n

A TechBiz Forense Digital \u00e9 a maior integradora da Am\u00e9rica Latina de solu\u00e7\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o, auditoria, resposta a incidentes, combate a fraudes e crimes digitais. Seu trabalho \u00e9 oferecer as melhores solu\u00e7\u00f5es na \u00e1rea de Computa\u00e7\u00e3o Forense, desenvolvidas por um time seleto de parceiros internacionais. Em seu portf\u00f3lio, est\u00e3o diversas solu\u00e7\u00f5es integradas de hardware e software, baseadas nas melhores pr\u00e1ticas para constru\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia, coleta, aquisi\u00e7\u00e3o, preserva\u00e7\u00e3o, identifica\u00e7\u00e3o, extra\u00e7\u00e3o, restaura\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e documenta\u00e7\u00e3o de provas digitais.<\/p>\n

Sobre a AlertBoot<\/p>\n

A AlertBoot fornece solu\u00e7\u00f5es completas de seguran\u00e7a e criptografia para empresas e usu\u00e1rios finais, por meio de um servi\u00e7o de encripta\u00e7\u00e3o de discos r\u00edgidos internos e externos, seja em laptops, desktops e dispositivos USB. Com baixo custo total de propriedade, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 comercializada no modelo de software como servi\u00e7o (SaaS) e pode ser gerenciada pelo administrador via cloud computing, sem a necessidade de um servidor dedicado. Com sede em Las Vegas (EUA), a AlertBoot conta com escrit\u00f3rios na \u00cdndia e acaba de iniciar opera\u00e7\u00e3o no Brasil por meio da abertura de uma subsidi\u00e1ria local.<\/p>\n

Sobre a Fecomercio<\/p>\n

A Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo do Estado de S\u00e3o Paulo (Fecomercio) \u00e9 a principal entidade sindical paulista dos setores de com\u00e9rcio e servi\u00e7os. Representa empresas e congrega 152 sindicatos patronais, que abrangem cerca de 700 mil companhias e respondem por 11% do PIB paulista \u2013 aproximadamente 4% do PIB brasileiro \u2013 gerando em torno de cinco milh\u00f5es de empregos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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