{"id":28707,"date":"2010-05-28T19:48:28","date_gmt":"2010-05-28T23:48:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=28707"},"modified":"2010-05-28T19:48:28","modified_gmt":"2010-05-28T23:48:28","slug":"procon-oferece-lista-de-ouvidorias-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2010\/procon-oferece-lista-de-ouvidorias-das-empresas\/28707","title":{"rendered":"Procon oferece lista de ouvidorias das empresas"},"content":{"rendered":"<p>A Funda\u00e7\u00e3o <strong><em>Procon<\/em><\/strong>-SP, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania, oferece em seu <a href=\"http:\/\/www.procon.sp.gov.br\/categoria.asp?id=920\" target=\"_blank\">site<\/a> uma <strong><em>lista<\/em><\/strong> com os contatos das <strong><em>ouvidorias<\/em><\/strong> de algumas das grandes empresas dos setores de telefonia, bancos, ind\u00fastria e \u00a0constru\u00e7\u00e3o, entre outras. O internauta tamb\u00e9m encontra um informativo eletr\u00f4nico que ir\u00e1 orient\u00e1-lo sobre a utiliza\u00e7\u00e3o das ouvidorias como canal alternativo na solu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 estimular os consumidores que enfrentam conflitos de consumo a recorrerem a essa inst\u00e2ncia de atendimento das empresas.<\/p>\n<p>O papel das ouvidorias \u00e9 buscar solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e efetivas no \u00e2mbito das pr\u00f3prias institui\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de\u00a0 influenciar na melhor adequa\u00e7\u00e3o dos processos das empresas em favor dos interesses de seus clientes. Deste modo, o Procon-SP considera fundamental estimular a implanta\u00e7\u00e3o e a correta atua\u00e7\u00e3o destes setores nas empresas de modo a favorecer os consumidores, que ganham em agilidade e acesso a solu\u00e7\u00e3o de seus problemas.<\/p>\n<p>O trabalho foi desenvolvido em conjunto com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores, a ouvidoria do Banco Central (Bacen) e a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Relacionamento com os Clientes (Abrarec).<\/p>\n<p>Do Procon<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania, oferece em seu site uma lista com os contatos das ouvidorias de algumas das grandes empresas dos setores de telefonia, bancos, ind\u00fastria e \u00a0constru\u00e7\u00e3o, entre outras. O internauta tamb\u00e9m encontra um informativo eletr\u00f4nico que ir\u00e1 orient\u00e1-lo sobre a utiliza\u00e7\u00e3o das ouvidorias [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[22,7],"tags":[],"class_list":{"0":"post-28707","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-brasil","7":"category-economia","8":"entry","9":"gs-1","10":"gs-odd","11":"gs-even","12":"gs-featured-content-entry"},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28707","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28707"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28707\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}