{"id":19100,"date":"2009-12-03T14:36:39","date_gmt":"2009-12-03T18:36:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=19100"},"modified":"2009-12-03T14:37:15","modified_gmt":"2009-12-03T18:37:15","slug":"apagao-2009-as-distribuidoras-e-o-blecaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2009\/apagao-2009-as-distribuidoras-e-o-blecaute\/19100","title":{"rendered":"Apag\u00e3o 2009 – As distribuidoras e o blecaute"},"content":{"rendered":"

Apag\u00e3o 2009<\/em><\/strong> – Milh\u00f5es de brasileiros em maior ou menor grau foram surpreendidos por um blecaute de grandes propor\u00e7\u00f5es na noite do dia 10 de novembro, evento que se estendeu em alguns casos at\u00e9 o fim da madrugada do dia seguinte. Descoberto o problema de transmiss\u00e3o e com a plena opera\u00e7\u00e3o de Itaipu, o restabelecimento ocorreu inicialmente de forma gradual e, dentro de algumas horas, de maneira integral. Simultaneamente a esse epis\u00f3dio maior, as distribuidoras, respons\u00e1veis pelo abastecimento do mercado, intensificaram suas provid\u00eancias para a regulariza\u00e7\u00e3o de seus clientes. Um ex\u00e9rcito de profissionais, na sua maioria engenheiros, t\u00e9cnicos e eletricistas, aos poucos, foi assumindo seu posto com um \u00fanico objetivo: regularizar o sistema el\u00e9trico brasileiro. A partir dos centros de opera\u00e7\u00f5es, manobras em linhas alternativas contribu\u00edram para amenizar o desligamento nas \u00e1reas atingidas e outras fontes supridoras compensaram a perda moment\u00e2nea da maior usina brasileira. As distribuidoras de energia el\u00e9trica tiveram um papel fundamental na reorganiza\u00e7\u00e3o do sistema e no retorno do servi\u00e7o a milh\u00f5es de resid\u00eancias, ind\u00fastrias e com\u00e9rcio.\u00a0
\nO pa\u00eds deu um sobressalto. De imediato, os servi\u00e7os de atendimento telef\u00f4nico aos clientes come\u00e7aram a registrar picos de chamadas e o centro de refer\u00eancia para os consumidores passou a ser o servi\u00e7o das distribuidoras. Em algumas empresas o volume de atendimentos telef\u00f4nicos ultrapassou em mais de quinze vezes o registro de um dia t\u00edpico. Entre o final da noite e a metade da madrugada as distribuidoras do grupo CPFL Energia receberam quase 12 mil chamadas contra 800 em condi\u00e7\u00f5es normais. Evidentemente os eletricistas tiveram sobrecarga de trabalho. Atuando na opera\u00e7\u00e3o de manobras, no seccionamento de redes el\u00e9tricas, no atendimento das ordens de servi\u00e7o, esses profissionais foram tamb\u00e9m importantes atores no esfor\u00e7o de evitar a propaga\u00e7\u00e3o do blecaute para \u00e1reas maiores ainda.<\/p>\n

Equipes de sobreaviso foram chamadas, e refor\u00e7adas com profissionais de empresas terceirizadas. Os centros de opera\u00e7\u00e3o descentralizados ficaram de prontid\u00e3o e permanentemente trabalhando sincronizados com as orienta\u00e7\u00f5es do Operador Nacional do Sistema el\u00e9trica (ONS). Normalizado o sistema el\u00e9trico com o retorno da opera\u00e7\u00e3o de Itaipu, as distribuidoras envolvidas no blecaute intensificaram seus trabalhos. Aos primeiros sinais de recupera\u00e7\u00e3o das regi\u00f5es atingidas, a preocupa\u00e7\u00e3o voltou-se para a normaliza\u00e7\u00e3o das redes de distribui\u00e7\u00e3o prim\u00e1rias e secund\u00e1rias, respons\u00e1veis pelo atendimento ao consumidor final.<\/p>\n

Manobras na rede el\u00e9trica, a partir dos centros de opera\u00e7\u00e3o, contribu\u00edram para normalizar \u00e1reas mais cr\u00edticas, para que 100% da popula\u00e7\u00e3o que acabou sofrendo algum tipo de problema pudesse ver resolvido sua situa\u00e7\u00e3o. Simultaneamente a essas provid\u00eancias t\u00e9cnicas, a Imprensa teve um papel de fundamental import\u00e2ncia ao informar e muitas vezes esclarecer os fatos e tranquilizar a popula\u00e7\u00e3o.
\nPelo lado das empresas, seus centros atendimento, n\u00e3o s\u00f3 coletivos, mas os personalizados passaram a contatar prefeituras, grandes clientes, sociedade civil, e principalmente a Imprensa para esclarecer o problema, garantindo a volta \u00e0 normalidade.<\/p>\n

Muitos clientes relataram queima de aparelhos el\u00e9tricos em suas resid\u00eancias. Atenta a isso, as distribuidoras orientaram a popula\u00e7\u00e3o sobre a legisla\u00e7\u00e3o vigente em rela\u00e7\u00e3o a esse ressarcimento, divulgando pela imprensa os procedimentos para a solicita\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o<\/p>\n

Uma coisa fica evidente no caos provocado num blecaute. durante e principalmente depois do epis\u00f3dio. S\u00e3o as distribuidoras de eletricidade o principal ponto de apoio da sociedade. Cuidando para que a situa\u00e7\u00e3o volte ao normal o mais rapidamente poss\u00edvel. Os investimentos das distribuidoras para expans\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de seus sistemas el\u00e9tricos s\u00e3o bilion\u00e1rios. No caso da CPFL Energia esse montante atinge exatamente R$ 1 bilh\u00e3o para 2010. Essa resposta \u00c9 disso que estamos falando aqui. Do esfor\u00e7o de pessoas comprometidas com o pa\u00eds e de empresas direcionadas para cumprir seu relevante papel social, mesmo nas situa\u00e7\u00f5es mais complexas poss\u00edveis.<\/p>\n

* H\u00e9lio Viana Pereira
\nVice-Presidente de Distribui\u00e7\u00e3o da CPFL Energia comida para animais e o esterco para o composto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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