{"id":159183,"date":"2018-11-20T21:07:14","date_gmt":"2018-11-20T23:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=159183"},"modified":"2018-11-20T21:18:00","modified_gmt":"2018-11-20T23:18:00","slug":"resolucao-amplia-possibilidades-para-atendimento-psicologico-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/2018\/resolucao-amplia-possibilidades-para-atendimento-psicologico-online\/159183","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o amplia possibilidades para atendimento psicol\u00f3gico online"},"content":{"rendered":"

O atendimento psicol\u00f3gico online<\/em><\/strong> \u00e9 uma realidade, h\u00e1 alguns anos, no Brasil e no mundo. Atento a esse cen\u00e1rio, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) elaborou uma nova resolu\u00e7\u00e3o com o objetivo de garantir que o servi\u00e7o seja pass\u00edvel de fiscaliza\u00e7\u00e3o e prestado dentro de padr\u00f5es \u00e9ticos. As mudan\u00e7as passaram a valer a partir dessa semana.<\/p>\n

Com a nova resolu\u00e7\u00e3o, cada profissional precisar\u00e1 se cadastrar no site do CFP, preenchendo um formul\u00e1rio que pede dados pessoais e profissionais, detalhes do servi\u00e7o que ser\u00e1 prestado, indica\u00e7\u00e3o das plataformas que ser\u00e3o utilizadas, entre outras informa\u00e7\u00f5es. Os cuidados que ser\u00e3o tomados em rela\u00e7\u00e3o ao sigilo do paciente tamb\u00e9m precisam ser descritos.<\/p>\n

O atendimento online \u00e9 vedado em algumas situa\u00e7\u00f5es, como quando o paciente estiver em situa\u00e7\u00e3o de viol\u00eancia ou de viola\u00e7\u00e3o de direitos. Tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser prestado a v\u00edtimas de desastres. Diante da vulnerabilidade desses pacientes, o apoio psicol\u00f3gico deve ser presencial. Al\u00e9m disso, crian\u00e7as e adolescentes s\u00f3 podem ser atendidos por plataformas online se houver concord\u00e2ncia dos pais. H\u00e1 outras situa\u00e7\u00f5es em que o servi\u00e7o \u00e9 permitido apenas de forma complementar, sendo obrigat\u00f3rio o contato presencial.<\/p>\n

“\u00c9 mais uma maneira de ajudar as pessoas. Mais uma maneira de possibilitar, por exemplo, o atendimento de quem mora longe, quem mora no interior, quem est\u00e1 viajando e quer continuar um atendimento, quem tem dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o. H\u00e1 casos tamb\u00e9m em que a pessoa se sente desconfort\u00e1vel em falar presencialmente, se sentindo mais a vontade no computador”, avalia a conselheira Rosane Lorena Granzotto.<\/p>\n

Ela lembra que a demanda por atendimento psicol\u00f3gico \u00e9 cada vez maior. A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade (OMS) estima que cerca de 300 milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo sofrem de depress\u00e3o. Em agosto, reportagens da Ag\u00eancia Brasil mostraram a preocupa\u00e7\u00e3o das universidades com o aumento significativo de casos de suic\u00eddio, depress\u00e3o, ansiedade e outros quadros relacionados \u00e0 sa\u00fade mental que tem afetado a popula\u00e7\u00e3o jovem.<\/p>\n

Aprovada em 11 de maio, a Resolu\u00e7\u00e3o 11\/2018 entrou em vigor nesta semana ap\u00f3s a conclus\u00e3o do prazo estipulado de 180 dias. Segundo Rosane, a iniciativa surgiu tanto a partir da demanda de parte da categoria, como tamb\u00e9m da necessidade de se adequar \u00e0 realidade. “N\u00f3s est\u00e1vamos at\u00e9 um pouco atrasados. Agora nos atualizamos. Nossa resolu\u00e7\u00e3o \u00e9 similar \u00e0 de outros pa\u00edses”, diz a conselheira, citando Canad\u00e1, Estados Unidos, Inglaterra, Portugal e Espanha.<\/p>\n

Discuss\u00e3o antiga
\nRosana explica que o uso da tecnologia na profiss\u00e3o \u00e9 uma discuss\u00e3o que vem sendo feita desde a d\u00e9cada de 1990 e a resolu\u00e7\u00e3o que vigorava at\u00e9 ent\u00e3o, de 2012, j\u00e1 previa atendimentos online, mas com muitas restri\u00e7\u00f5es. Eram permitidas orienta\u00e7\u00f5es psicol\u00f3gicas de diversos tipos at\u00e9 o limite de 20 sess\u00f5es por ano para cada paciente. A psicoterapia era vedada, exceto quando realizadas em car\u00e1ter experimental para fins de pesquisa. O psic\u00f3logo ou psic\u00f3loga deveria ainda ter um site exclusivo para a oferta dos servi\u00e7os online, registrado em dom\u00ednio nacional e cadastrado no CFP.<\/p>\n

“De 2012 para c\u00e1, parece que n\u00e3o \u00e9 tanto tempo. Mas com a rapidez do desenvolvimento tecnol\u00f3gico, n\u00f3s tivemos muitas mudan\u00e7as. Nesse per\u00edodo, surgiu o Whatsapp e outras plataformas. Tamb\u00e9m foi aumentando muito o n\u00famero de profissionais que estava realizando atendimento online e n\u00f3s n\u00e3o t\u00ednhamos como controlar que tipo de servi\u00e7o estava sendo oferecido”, diz Rosane.<\/p>\n

A partir de agora, n\u00e3o haver\u00e1 mais limite para o n\u00famero de sess\u00f5es por ano e a psicoterapia est\u00e1 liberada. A exig\u00eancia do site tamb\u00e9m n\u00e3o existe mais. “Ser\u00e1 responsabilidade do psic\u00f3logo avaliar as quest\u00f5es t\u00e9cnicas e metodol\u00f3gicas. Caber\u00e1 a ele avaliar se aquilo que o paciente est\u00e1 buscando \u00e9 compat\u00edvel com esse tipo de atendimento. Porque h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es que demandam o atendimento presencial”, afirma a conselheira.<\/p>\n

Desde o \u00faltimo s\u00e1bado (10), o profissional j\u00e1 pode realizar o cadastro no site do Conselho Federal de Psicologia. Segundo Rosane, apenas nos tr\u00eas primeiros dias, foram preenchidos mais de mil formul\u00e1rios. Ela explica que, se o profissional cometer alguma falha \u00e9tica e for denunciado, ele poder\u00e1 ser localizado e processado. O CFP tamb\u00e9m pode aplicar san\u00e7\u00f5es e at\u00e9 cassar o registro profissional. O cadastro \u00e9 p\u00fablico e fica dispon\u00edvel para a consulta da popula\u00e7\u00e3o. “Sabemos que podem ocorrer viola\u00e7\u00f5es \u00e9ticas, mas que tamb\u00e9m acontecem nas consultas presenciais”, avalia a conselheira. Ela afirma que a resolu\u00e7\u00e3o busca dar transpar\u00eancia ao servi\u00e7o, facilitando assim a apura\u00e7\u00e3o de desvios de conduta e as den\u00fancias.<\/p>\n

A psic\u00f3loga Laura Quadros, chefe do Servi\u00e7o de Psicologia Aplicada da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (Uerj), reconhece que alguns colegas n\u00e3o s\u00e3o favor\u00e1veis ao atendimento online. Em sua vis\u00e3o, por\u00e9m, trata-se um algo inevit\u00e1vel e desafiante. “J\u00e1 vivemos na era virtual e temos uma gera\u00e7\u00e3o que est\u00e1 muito atravessada pela tecnologia. Portanto, um servi\u00e7o como esse pode ser at\u00e9 um facilitador. H\u00e1 pessoas que v\u00e3o se sentir melhor usando essas ferramentas. Isso nos faz rever o modelo tradicional. Quando trabalhamos com pessoas \u00e9 importante estar aberto ao novo”, avalia. Segundo ela, a resolu\u00e7\u00e3o abrange os cuidados necess\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s situa\u00e7\u00f5es mais agudas e aos menores de idade.<\/p>\n

Experi\u00eancia individual
\nCriado h\u00e1 tr\u00eas anos, o Fala Freud \u00e9 hoje a maior plataforma em opera\u00e7\u00e3o que oferece atendimento psicol\u00f3gico online, no pa\u00eds. De acordo com o empres\u00e1rio Yuri Faber, um dos fundadores, a ideia surgiu de uma experi\u00eancia individual. “Eu j\u00e1 estava morando nos Estados Unidos, prestes a me casar, mas com alguns atritos de relacionamento que s\u00e3o comuns na vida de casal. E a\u00ed eu procurei minha antiga psic\u00f3loga no Brasil e come\u00e7amos a nos falar por Whatsapp. Comecei a perceber que muitas pessoas poderiam ter interesse em falar com um psic\u00f3logo por uma plataforma online”, conta.<\/p>\n

De acordo com Yuri, as normas no Brasil estavam ultrapassadas e colocavam limites que j\u00e1 n\u00e3o existem h\u00e1 anos nos Estados Unidos e na Europa. Segundo ele, houve atritos com o CFP at\u00e9 que o conselho sinalizou enfim a elabora\u00e7\u00e3o de uma nova resolu\u00e7\u00e3o e pediu sugest\u00f5es ao Fala Freud. Yuri Faber aprovou as mudan\u00e7as.<\/p>\n

“Tem muita gente que n\u00e3o quer ir a um consult\u00f3rio, que mora fora do pa\u00eds, que mudou de cidade e n\u00e3o quer perder o v\u00ednculo com seu psic\u00f3logo. A resolu\u00e7\u00e3o anterior limitava isso. Uma pessoa que mora no exterior s\u00f3 poderia fazer 20 sess\u00f5es ao ano, o que corresponde a quatro ou cinco meses. Depois teria que abandonar a terapia”, explica.<\/p>\n

Uma das usu\u00e1rias do Fala Freud \u00e9 Beatriz Tonon, de 23 anos. Ela sentiu necessidade de recorrer \u00e0 ajuda profissional depois que se mudou a trabalho de Campinas para S\u00e3o Paulo. S\u00e3o dois anos na capital paulista. H\u00e1 seis meses, ela recorreu \u00e0 plataforma e aprovou o resultado. “Desde que vim para c\u00e1, minha vida mudou completamente. Meu dia a dia \u00e9 muito corrido, o ritmo \u00e9 muito fren\u00e9tico. Eu tenho muita ansiedade. Fico muito preocupada com o que vai acontecer mais \u00e0 frente”, conta.<\/p>\n

Tempo e dinheiro
\nBeatriz revela que a escolha pelo Fala Freud se deu com base em dois fatores: tempo e dinheiro. Ela chegou a pesquisar valores do atendimento presencial e achou o servi\u00e7o online mais barato. Ao mesmo tempo, considerou que n\u00e3o teria tempo para o deslocamento at\u00e9 um consult\u00f3rio.<\/p>\n

Ela conta que respondeu um question\u00e1rio apresentando suas necessidades e escolheu uma psic\u00f3loga a partir de uma lista de profissionais apresentada pela plataforma, que trazia informa\u00e7\u00f5es sobre cada um deles. Beatriz diz ter acesso \u00e0 profissional diariamente e que ela \u00e9 bastante atenciosa. Os contatos se d\u00e3o por mensagens de texto e \u00e1udios e, uma vez por semana, h\u00e1 uma sess\u00e3o em v\u00eddeo. “Eu consigo contar para ela quando acontece alguma coisa no calor do momento. E ela consegue me ajudar. N\u00e3o preciso esperar at\u00e9 o dia da pr\u00f3xima consulta”.<\/p>\n

Segundo o Fala Freud, desde sua funda\u00e7\u00e3o, j\u00e1 passaram pela plataforma mais de 650 mil pessoas. Os psic\u00f3logos est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas dia. Alguns moram no exterior. A plataforma afirma que s\u00f3 trabalha com profissionais que t\u00eam no m\u00ednimo 10 anos de experi\u00eancia. Tamb\u00e9m garante que observam a legisla\u00e7\u00e3o brasileira sobre tr\u00e1fego de informa\u00e7\u00f5es e que as mensagens, como no Whatsapp, s\u00e3o criptografadas de ponta a ponta, sendo acess\u00edveis apenas ao psic\u00f3logo e ao paciente. A pr\u00f3xima novidade que ser\u00e1 anunciada \u00e9 o atendimento atrav\u00e9s de planos de sa\u00fade. “Em breve, vamos divulgar quais deles j\u00e1 toparam”, diz Yuri.<\/p>\n

L\u00e9o Rodrigues \u2013 Rep\u00f3rter da Ag\u00eancia Brasil
\nEdi\u00e7\u00e3o: Denise Griesinger
\n19\/11\/2018
\nhttp:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ultimas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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